カスタマーハラスメントについて
いつも当法人のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当法人は、ご利用者様一人ひとりに真摯に向き合い、より良いサービスの提供に努めてまいりました。その一方で、職員が安心して働ける環境を守ることも、私たちの大切な責務だと考えています。
暴言、脅迫、不当な要求、長時間の拘束、SNS上での誹謗中傷など、社会通念上許容される範囲を超える行為に対しては、カスタマーハラスメントとして毅然と対応し、状況に応じてサービスの提供をお断りする場合がございます。悪質と判断した場合には、外部機関と連携することもございます。
大多数のご利用者様には、これまでどおり安心してご利用いただけます。今後も、ご利用者様と職員の双方が気持ちよく過ごせる関係づくりに努めてまいります。
社会福祉法人平成会
